Work System værner om din personlige integritet, og at du skal føle dig tryg ved at betro os dine oplysninger. Work System bestræber sig derfor altid på at beskytte dine personoplysninger på bedste måde og følge alle gældende love og regler. Åbenhed er vigtigt for os i Work System, og derfor vil vi gerne have, at du forstår, hvordan dine personoplysninger vil blive behandlet.

I denne privatlivspolitik, som gælder for alle Work Systems’ kunder i Danmark, forklarer vi, hvordan dine personoplysninger anvendes i forbindelse med, at du anmoder om tilbud eller køber vores varer og/eller tjenester, besøger en virksomhed/hjemmeside eller ved anden kontakt med os.

Work System arbejder kontinuerligt med integritetsspørgsmål, og denne politik kan derfor blive opdateret. Du kan altid finde den nyeste version af privatlivspolitikken her.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller synspunkter.

Work System Danmark Aps, CVR-nr. 41250755, med adressen Unsbjergvej 2G, 5220 Odense SØ er dataansvarlig for brugen af dine personoplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik, og som sker under varemærket Work System.

Hvis du videregiver personoplysninger direkte til en af Work Systems’ samarbejdspartnere såsom ProPartner, er de selvstændigt dataansvarlige.

Hvilke personoplysninger, der behandles, afhænger af, om du handler som privatperson eller virksomhed. Også virksomhedsformen kan have betydning, og repræsenterer du for eksempel et enkeltmandsfirma, kan virksomhedsoplysningerne blive de samme som personoplysningerne.

I forbindelse med, at du besøger https://www.worksystem.dk, anmoder om tilbud eller køber vores produkter og/eller tjenester eller ved anden kontakt, accepterer du, at vi indhenter oplysninger om dig og/eller den virksomhed, du repræsenterer. Disse oplysninger kan omfatte:

• Personlige oplysninger Fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, personnummer, adresse, postnummer, by, registreringsnummer, kundenummer, geolokalisering

• Virksomhedsoplysninger: Virksomhedsnummer, virksomhedsnavn, adresse, postnummer, by, registreringsnummer, kundenummer, branchetilhørsforhold, faktureringsoplysninger såsom fakturaadresse og referenceperson

• Finansielle oplysninger: Betalingsoplysninger og i givet fald oplysninger om selskabets/privatkundens betalingshistorik og kreditværdighed. Kreditvurderingen foretages af Work System med oplysninger fra Creditsafe.

• Interaktionsdata: Oplysninger relateret til brugerinteraktion såsom: tekniske data, cookiedata, IP-adresse, enhedsoplysninger og brugerhistorik.

Når du afgiver personlige oplysninger til Work System, anvendes disse formålsspecifikt og med retsgrundlag som følger:

• Håndtering og administration af dit køb

Ved køb af vores produkter/tjenester behandler vi dine oplysninger for at opfylde og administrere forretningsforholdet med dig i henhold til aftale. Vi behandler også oplysninger for at kunne modtage betaling, håndtere fakturaer, afhjælpe fejl og håndtere andre hændelser samt i forbindelse med eventuelle krav om fortrydelsesret, reklamation, krav eller garanti. Det kan også omfatte opfølgende spørgsmål og spørgeskemaundersøgelser om din oplevelse af vores produkter og/eller tjenester. Oplysningerne kan også behandles for at opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning såsom forbrugerlovgivning og det lovgrundlag, som udgøres af vores købsaftale med dig.

Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakter og retlige forpligtelser

• For at kunne administrere tilbud

Hvis du anmoder om et tilbud fra os, anvendes dine personoplysninger til at administrere, følge op på og træffe foranstaltninger vedrørende tilbuddet, inden en eventuel aftale indgås.

Retsgrundlag: Berettiget interesse og samtykke

• Anden kommunikation om produkter/tjenester

Vi behandler også oplysninger i forbindelse med anden kontakt med dig. Det kan f.eks. handle om produktspørgsmål, chats med kundeservice og telefonsamtaler. Det kan også handle om servicetjenester relateret til dit køb, f.eks. udsendelse af påmindelser forud for booket værkstedsbesøg

Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt/forpligtelse og berettiget interesse

• Markedsføring, events og konkurrencer

Vi behandler forskellige typer oplysninger for at kunne kommunikere med dig som kunde gennem f.eks. markedsføring. Markedsføringen kan ske via f.eks. brev, telefon, sms, e-mail og sociale medier. Det kan også handle om administration af konkurrencer og events. Til disse formål kan vi også udarbejde statistikker til analysebehov.

Retsgrundlag: Berettiget interesse og samtykke

• For at evaluere og udvikle de købs- og servicetilbud og tekniske systemer, vi leverer

Oplysningerne kan bruges til at forbedre brugeroplevelsen og evaluere vores produkter/tjenester. Ud fra disse oplysninger kan vi også udarbejde statistikker og analyser.

Retsgrundlag: Berettiget interesse og samtykke (f.eks. cookies)

• For at kunne forhindre misbrug

Vi behandler oplysninger med det formål at tilgodese sikkerheden for alle vores tjenester/produkter og for at opdage eller forhindre forskellige former for ulovlig brug og brug, der er i strid med vores vilkår. Oplysningerne kan også blive anvendt til at forhindre f.eks. misbrug eller bedrageri.

Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt og retlig forpligtelse

• For at overholde lovgivningen

Vi behandler oplysninger med det formål at kunne opfylde vores lovpligtige skatte- og regnskabsforpligtelser og/eller overholde andre juridiske forpligtelser.

Retsgrundlag: Juridiske forpligtelser

• For at kunne gennemføre rekrutteringsprocesser

De personoplysninger, du giver os i din jobansøgning, behandles med det formål at kunne administrere din ansøgning og kontakte dig under rekrutteringsprocessen. Det kan f.eks. være navn, kontaktoplysninger, personnummer og oplysninger vedrørende ansættelseshistorik, færdigheder, kvalifikationer og/eller andre oplysninger i dit følgebrev/CV.

Retsgrundlag: Berettiget interesse og samtykke

Ud over behandlingen ovenfor gælder følgende specifikt for appen CONTROL, som bruges til at konfigurere og styre enheder fra produktfamilien CONTROL.

Når du opretter en konto i appen, indsamler vi kun din e-mailadresse. Vi indsamler ikke placeringsdata, enhedsoplysninger, kontaktlister, brugeradfærd eller annoncerings-id'er via appen.

• Oprettelse og administration af din brugerkonto i appen – opfyldelse af kontrakt

• Login i appen – opfyldelse af kontrakt

• Vigtig drifts- og sikkerhedskommunikation vedrørende appen – berettiget interesse

Vi bruger ikke din e-mailadresse i appen til sporing på tværs af apps eller websteder, profilering, markedsføring/annoncering eller deling med datamæglere eller annoncenetværk.

Vil du slette din Work System CONTROL-konto og tilhørende data? Send en e-mail til info@worksystem.se med emnelinjen ”Slet konto – Work System CONTROL”. Vi bekræfter og gennemfører sletningen inden for 30 dage. Se afsnittene ”Dine rettigheder” og ”Klager og tilsynsmyndighed” nedenfor for dine øvrige rettigheder, og hvordan du indgiver en klage.

Work System CONTROL bruger ikke Apples App Tracking Transparency (ATT), da appen ikke sporer brugere på tværs af andre apps eller websteder.

Appen bruger ingen tredjepartstjenester eller SDK'er, der indsamler personoplysninger til egne formål.

Work System deler kun dine personoplysninger, når dette er et lovkrav eller i øvrigt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ingen personoplysninger sælges videre til tredjepart.

For at kunne udføre vores forpligtelser over for dig som kunde kan vi benytte os af leverandører eller underleverandører. I disse tilfælde er virksomheden/myndigheden enten selvstændig dataansvarlig eller er der indgået en databehandleraftale for at sikre, at der er sikkerhedsforanstaltninger på plads til at beskytte dine oplysninger. Virksomheder, der hjælper os i disse tilfælde, kan være speditions-/logistikvirksomheder, kreditinstitutter, markedsføringsleverandører eller myndigheder.

Work System minimerer overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og hvis dette sker, stilles der krav om, at oplysningerne håndteres på samme niveau som den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS.

Work System behandler personoplysninger for at kunne yde den bedst mulige service og opfylde vores forpligtelser i forhold til dig som kunde. Opbevaringstiden varierer for forskellige typer personoplysninger og styres f.eks. af virksomhedens behov for oplysningerne samt juridiske og kontraktmæssige krav. Work System kan i givet fald opbevare personoplysninger i specifikke tilfælde, f.eks. for at løse eventuelle reklamationer/tvister eller på anden måde opfylde vores juridiske forpligtelser. Vores rutiner skal sørge for, at opbevaringstid og unødvendige oplysninger minimeres i så vid udstrækning som muligt.

• Købs-, ordre- og brugerhistorik vil i det omfang oplysningerne ikke anonymiseres, blive opbevaret i 10 år.

• Oplysninger vedrørende kundeservicesager gemmes, indtil sagen er afsluttet eller slettes efter 8 år.

• Hvis du ikke er kunde hos Work System, men besøger f.eks. vores hjemmeside eller lignende, vil Work System indhente samtykke fra dig, inden vi foretager nogen form for registrering. De oplysninger, der indsamles fra dig, gemmer Work System, så længe det er relevant eller højst i 5 år.

Work System træffer de juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige for at sikre, at dine personoplysninger ikke manipuleres, går tabt eller uvedkommende får adgang til dem. Hos os håndteres oplysningerne kun af dem, der har brug for dem til deres arbejdsopgaver. Vores sikkerhedsprocedurer opdateres og justeres løbende for at følge den teknologiske udvikling.

Vi ønsker at være åbne og gennemsigtige, og du har til enhver tid ret til at anmode om registerudskrift af de personoplysninger, der er gemt om dig. Hvis vi modtager en anmodning om adgang, kan vi kræve yderligere oplysninger fra dig for at sikre, at oplysningerne videregives til den rette person.

Ud over en udskrift af dine personoplysninger har du ret til følgende i henhold til loven:

• Anmode om rettelse, begrænsning eller indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Eksempelvis, hvis de indsamlede oplysninger er forkerte, tilbagekaldelse af samtykke eller afvisning af forskellige typer markedsføring.

• Anmode om sletning af dine oplysninger i det omfang, det er i overensstemmelse med gældende lov og de aftaler, der er indgået med dig

Work System vil altid gøre sit yderste for at imødekomme din anmodning, men i visse tilfælde kan oplysninger f.eks. ikke slettes under hensyntagen til overholdelse af gældende lovgivning.

Hvis du mener, at vi har håndteret dine personoplysninger forkert, kan du altid henvende dig til os i Work System.

Hvis du har en klage vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du henvende dig til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk/), som er ansvarlig for tilsyn i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Vores mål er altid at give dig klare og nøjagtige oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller anmodninger om at udøve dine rettigheder. Du kan kontakte vores kundeservice på info@worksystem.dk eller via telefon: 66 10 11 99

2026-09-24: Oplysninger om behandling af personoplysninger i appen CONTROL er tilføjet politikken.